外構業者の悪質なトラブルを未然に防ぐ方法｜優良店を見極める判断基準
2022年06月04日
カテゴリ： コラム
外構業者の悪質なトラブルを未然に防ぐ方法｜優良店を見極める判断基準
理想の住まいを完成させる外構工事ですが、残念ながら一部には悪質な業者が存在します。手抜き工事や不当な高額請求といった被害に遭わないためには、消費者が正しい知識を持ち、業者の手口を理解しておくことが重要です。本記事では、悪質な外構業者の特徴や具体的な回避策、そしてNIWART（ニワート）が推奨する信頼できる業者選びの基準を詳しく解説します。
目次
- 悪質な外構業者の特徴とよくある手口
- 悪質な施工による具体的な被害事例
- 信頼できる外構業者を見極めるためのチェックリスト
- トラブルに巻き込まれた際の相談先
- NIWARTが提供する安心の外構づくり
- まとめ
悪質な外構業者の特徴とよくある手口
悪質な業者は、顧客の知識不足を突いて強引に契約を結ぼうとする傾向があります。代表的なパターンを把握し、冷静に対処できるようにしましょう。
突然の訪問営業や執拗な勧誘
「近所で工事をしており、お宅の塀が気になった」といった口実で突然訪問してくる業者には注意が必要です。優良な業者は口コミやWebサイト、紹介によって依頼を受けることが多く、無理な飛び込み営業を行う必要がありません。何度も訪問を繰り返したり、長時間居座ったりする行為は、悪質業者の典型的なサインと言えます。
大幅な値引き提示と即決の催促
「今すぐ契約すれば100万円を50万円にする」といった、極端な値引きを提示するケースも危険です。外構工事には材料費や人件費の適正な相場が存在します。数百万円単位の工事で突然半額になるような価格設定は、最初から金額を上乗せしているか、施工の質を著しく落とす前提である可能性が高いと考えられます。
不安を煽るようなトークと契約の急かし
「このまま放置すると家が傾く」「今工事をしないと大変なことになる」など、専門的な根拠を示さずに不安を煽る手法もよく見られます。冷静な判断力を奪い、他の業者と比較検討させないことが彼らの目的です。契約を急かされた場合は、一度距離を置いて家族や専門家に相談する時間を設けてください。
悪質な施工による具体的な被害事例
実際に悪質な業者に依頼してしまった場合に起こりうる、施工上のトラブルや金銭的な問題を紹介します。
手抜き工事による早期の劣化・ひび割れ
見た目だけを整え、基礎工事や下地処理を簡略化する手抜き工事は後を絶ちません。コンクリートの厚みが足りなかったり、鉄筋を適切に入れなかったりすると、数ヶ月から数年で大きなひび割れや地盤沈下が発生します。修復には当初の工事費以上のコストがかかることも少なくありません。
契約後に発生する不透明な追加費用
「一式」とだけ書かれた簡素な見積書で契約を結び、工事が始まってから「想定外の地盤改良が必要になった」などの理由で、法外な追加費用を請求するトラブルも頻発しています。不透明な見積もりは、後出しで利益を上乗せするための温床となります。NIWARTでは、工程ごとの内訳を明確にした見積もりを徹底しています。
信頼できる外構業者を見極めるためのチェックリスト
失敗しない外構選びのために、以下のポイントを必ず確認しましょう。これらが欠けている場合は、慎重に判断すべきです。
過去の施工実績が公開されているか
業者のWebサイトやパンフレットに、実際の施工事例が豊富に掲載されているか確認してください。写真だけでなく、使用した資材や工期、価格帯が具体的に示されていれば信頼性が高まります。自社の技術に自信がある業者ほど、詳細な実績を公開する傾向があります。
見積書の内訳が詳細に記載されているか
「外構工事一式」といった大まかな表現ではなく、砕石の種類、鉄筋の間隔、コンクリートの厚み、使用するフェンスの製品名などが細かく記載されているかチェックしましょう。細部まで明文化された見積書は、手抜き工事を防ぐための重要な証拠となります。
アフターフォローや保証制度が整っているか
工事完了後の不具合に対して、どのような保証があるかを事前に確認してください。瑕疵保険への加入状況や、定期点検の有無なども重要な判断材料です。悪質な業者は「売り切り」の姿勢が強く、引き渡し後の連絡が取れなくなるケースも存在します。
トラブルに巻き込まれた際の相談先
もし悪質な業者との契約や施工トラブルに直面した場合は、一人で抱え込まずに公的機関へ相談しましょう。消費生活センター（消費者ホットライン188）や、住宅リフォーム・紛争処理支援センターなどが力になってくれます。また、弁護士などの専門家に相談し、法的な対処を検討することも一つの手段です。
NIWARTが提供する安心の外構づくり
NIWARTでは、お客様が安心して外構工事を任せられるよう、徹底した透明性と高い施工品質を追求しています。私たちは、単に庭を作るだけでなく、お客様の将来の生活を見据えたプランニングを行います。曖昧な見積もりや強引な勧誘を一切排除し、納得いただけるまで丁寧に対話を重ねるのがNIWARTのスタイルです。悪質な業者の手口を知り、不安を感じている方こそ、まずは弊社の実績や姿勢をご覧いただけますと幸いです。
まとめ
外構工事における悪質なトラブルを避けるためには、焦らず、比較し、根拠を確認することが不可欠です。突然の訪問営業や極端な値引きには注意を払い、実績と誠実さを兼ね備えた業者を選ぶことが、満足度の高い庭づくりへの近道となります。NIWARTは、地域に根ざした信頼のパートナーとして、お客様の理想の外構を形にします。
関連記事
- 外構工事のご相談から完成までの流れ – NIWARTの安心できる施工工程をご紹介します。
- 外構工事に関するよくあるご質問 – 費用や工期など、多くの方が抱く疑問に回答しています。
- 施工実績・ギャラリー – 実際に手掛けた高品質な外構デザインをご確認いただけます。
- お問い合わせ窓口 – 外構に関するご相談や無料お見積もりはこちらから。
この記事を書いた人
安田良平
「お客様目線でのサービス提供」がモットーのエクステリアプランナー。
お客様の生活スタイルに合わせたより良いエクステリアの提案、
施工を行っております。
類似したのブログ
