外構工事で失敗しないためのトラブル対策と信頼できる業者の選び方
2023年05月08日
カテゴリ： コラム
外構工事で失敗しないためのトラブル対策と信頼できる業者の選び方
理想の住まいを完成させるために、外構工事は欠かせない要素です。しかし、施工中や引き渡し後にトラブルが発生し、後悔するケースも少なくありません。本記事では、外構工事における代表的なトラブル事例を網羅し、それらを未然に防ぐための具体的な対策を解説します。NIWART（ニワート）が大切にする「暮らしをデザインする」視点から、納得のいく庭づくりを実現するためのポイントをお伝えします。
目次
外構工事で発生しやすい3つのトラブル事例
外構工事におけるトラブルは、大きく分けて「近隣住民」「施工品質」「費用・工期」の3つに分類されます。それぞれの具体的なケースを確認しましょう。
近隣住民とのコミュニケーションやマナー
最も多いのは、工事中の騒音、振動、粉塵に関するクレームです。特に境界線ギリギリの施工や、事前の挨拶がない場合に不信感が生じやすくなります。また、施工業者の車両駐車マナーが悪く、通行の妨げになることも深刻なトラブルへと発展する一因となります。
施工品質や仕上がりのイメージ相違
「思い描いていた色味と違う」「コンクリートにひび割れがある」といった、品質に関する問題です。外構は自然光の当たり方で印象が変わるため、Web上の画像や小さなサンプルだけで判断すると、完成後にギャップを感じることがあります。また、水はけの悪さや植栽の枯れなど、機能面での不備も後を絶ちません。
追加費用や工期の大幅な遅れ
当初の見積もりに含まれていない地中障害物の撤去費用など、後から高額な請求をされる事例が存在します。天候の影響で工期が延びることはありますが、連絡もなく放置されるといった業者側の管理不足が原因でトラブルになるケースも見受けられます。
トラブルを未然に防ぐためのチェックポイント
トラブルを回避するには、契約前の準備と業者選びが重要です。以下の項目を必ず確認してください。
詳細な見積書と図面による合意形成
「外構工事一式」といった大まかな見積もりではなく、使用する部材の商品名、品番、数量が明記されているか確認します。パース図（完成予想図）を共有してもらい、視覚的なイメージを業者と一致させることが、仕上がりの満足度を左右します。
近隣への丁寧な事前説明
工事開始前に、業者とともに近隣住民へ挨拶に回ることが推奨されます。工事期間、時間帯、連絡先を記した書面を渡すことで、住民の不安を払拭できます。信頼できる業者は、このステップを非常に重視します。
アフターフォローと保証内容の確認
施工後の不具合に対して、どの範囲まで保証されるのかを契約書で明確にします。保証期間やメンテナンスの頻度など、引き渡し後の関係性も考慮して業者を選ぶことが賢明です。
万が一トラブルが起きてしまった時の対処法
もし業者との間で問題が生じた場合は、まず感情的にならずに事実確認を行います。施工内容に不備がある場合は、図面や契約書を元に修正を求めましょう。当事者間での解決が困難な場合は、「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」などの第三者機関に相談することも一つの手段です。領収書や写真、メールのやり取りなどの証拠を保管しておくことが、早期解決に繋がります。
NIWARTが提供する安心の外構デザイン
熊本県を中心に外構・お庭づくりを手がけるNIWARTでは、お客様一人ひとりのライフスタイルを深く理解した上で、美しさと機能性を両立させたデザインをご提案しています。トラブルを未然に防ぐため、透明性の高い見積もりと綿密な打ち合わせを徹底し、近隣への配慮も欠かしません。お客様の「理想」を形にするために、確かな技術とデザイン力でサポートいたします。
まとめ
外構工事のトラブルを避けるためには、業者との円滑なコミュニケーションと、事前の詳細な確認が不可欠です。デザインの美しさだけでなく、施工プロセスやアフターケアまで信頼できるパートナーを選ぶことで、長く愛せる住まいが実現します。外構に関するお悩みやご相談があれば、ぜひNIWARTまでお問い合わせください。
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この記事を書いた人
安田良平
「お客様目線でのサービス提供」がモットーのエクステリアプランナー。
お客様の生活スタイルに合わせたより良いエクステリアの提案、
施工を行っております。
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